A Mapaprop não dispõe de um número de telefone de apoio ao cliente. Os utilizadores do MapaProp dispõem de um serviço de Suporte Técnico integrado no sistema. Este serviço permite aos utilizadores reportar problemas, gerando tickets se necessário. A atenção de MapaProp é de 24 x 7 x 365. Esforçamo-nos por conseguir um serviço eficiente.

Cada problema comunicado através do sistema de emissão de bilhetes é comunicado ao Suporte e a equipa faz o acompanhamento de acordo com a sua prioridade. A comunicação de um problema implica a descrição pormenorizada do problema e a atribuição de uma prioridade de urgência (baixa, média ou alta prioridade). Os tickets acumulam-se e não são fechados até serem resolvidos. Este sistema também lhe permite interagir com os programadores, dando feedback sobre a experiência geral do utilizador e sugerindo melhorias ou adições de funcionalidades.

Tenha em atenção que dispomos de um manual completo de Ajuda do Sistema, disponível a partir da sua conta Mapaprop ou acedendo ao seguinte ligação